Laatste update: oktober 2025

Wie is wie

Deze website, inclusief subdomeinen en de aangeboden diensten, wordt beheerd door Bindus vzw, met maatschappelijke zetel te Brederodestraat 188, 2018 Antwerpen, België.
Ingeschreven in het KBO onder nummer 0451.931.908.

Gebruiker: iedereen die onze website bezoekt, ongeacht of dit louter informatief is bedoeld en/of met het oog op onze diensten.
Bezoeker / Koper: iedereen die een festivalticket wil reserveren via onze website en/of reeds een festivalticket op zijn of haar naam heeft staan.

Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze tekst regelt ieder gebruik van de website, inclusief de diensten die via de website worden aangeboden.
Zodra men als gebruiker de website betreedt, verklaart men zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Hiermee verklaart men eveneens gerechtigd te zijn om zich te verbinden aan deze algemene voorwaarden, of deze verbintenis aan te gaan onder toezicht en mits toestemming van een gerechtigd persoon.

Ben je het niet eens met onze website en/of deze algemene voorwaarden? Dan raden wij aan er geen gebruik meer van te maken.

Specifieke voorwaarden kunnen in bepaalde gevallen in de plaats treden van deze algemene voorwaarden. Dit zal enkel gelden indien hierover schriftelijk wilsovereenstemming bestaat. Deze specifieke voorwaarden gelden slechts voor het gedeelte waar zij van afwijken.

Bindus vzw kan te allen tijde beslissen om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige vorm van schadevergoeding. Dergelijke wijzigingen werken enkel voor de toekomst. We raden dus aan om regelmatig kennis te nemen van de meest recente versie van deze voorwaarden.

Informatie op onze website

Bindus vzw besteedt de grootste zorg aan haar websites en de informatie die hierop verschijnt. Wij doen er alles aan om de inhoud volledig, nauwkeurig en actueel te houden. Dit betreft een middelenverbintenis.

We kunnen echter geen absolute garanties geven omtrent de volledigheid, juistheid of bruikbaarheid van de informatie. Bindus vzw is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade ten gevolge van handelingen die de gebruiker onderneemt op basis van informatie op onze website.

Onze website bevat soms informatie of bestanden van derde partijen. Deze derden zijn zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit van hun inhoud. Bindus vzw is niet verplicht deze voorafgaand te controleren.

Indien bepaalde inhoud op onze website in strijd is met de geldende wetgeving, rechten van derden of als ongepast wordt ervaren, vragen wij om dit te melden via info@sultandermaanden.be, zodat we gepaste maatregelen kunnen nemen.

Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden (inclusief de verkoopsvoorwaarden) worden uitsluitend beheerst door de Belgische wetgeving. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.

Indien de werking of geldigheid van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden in het gedrang komt, blijft de rest van deze overeenkomst onverminderd geldig.

Iedere afwijzing van aansprakelijkheid door Bindus vzw dient steeds op de meest ruime wijze geïnterpreteerd te worden. De titels in dit document zijn louter illustratief en hebben geen juridische waarde.

VERKOOPSVOORWAARDEN – FESTIVALTICKETS

Wat biedt Sultan Der Maanden aan?

Afhankelijk van wat je nodig hebt als bezoeker, kunnen wij je het volgende aanbieden:

Festivalticket: dit ticket geeft toegang tot het festivalterrein voor de gekozen duur (dag- of combiticket).
Bij aankomst ruil je jouw ticket aan de Bindus-check-in voor een polsbandje. Enkel met dit polsbandje krijg je toegang tot het terrein.

Met jouw festivalticket krijg je toegang tot de volledige programmatie op de door jou gekozen dag(en).
De ticketprijzen zijn zoals vermeld op de website, steeds in euro (inclusief BTW, taksen en servicekosten).

Bindus vzw behoudt zich het recht voor om te allen tijde de voorwaarden en prijzen van de tickets te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving. Dergelijke wijzigingen gelden enkel voor toekomstige verkopen.
Heb je al een ticket gekocht, dan verandert er niets voor jou.

Het PDF-bestand/QR-Code van jouw ticket geldt als het enige geldige toegangsbewijs.
Je moet dit ticket zelf afdrukken en aan de ingang tonen.

Enkel de eerste aanbieder van het originele ticket krijgt toegang. De aanbieder moet in staat zijn zijn of haar identiteit te koppelen aan de naam op het ticket.
De houder van een gekopieerd of vervalst ticket wordt de toegang geweigerd.

Herroepingsrecht

Als consument beschik je niet over het recht om van de aankoop af te zien.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing omdat het gaat om een dienst voor vrijetijdsbesteding met een vaste datum.

Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden verklaar je uitdrukkelijk dat je geen herroepingsrecht meer hebt vanaf het moment dat Bindus vzw de overeenkomst heeft uitgevoerd.
Jouw reservatie wordt onmiddellijk en automatisch uitgevoerd na betaling.

Terugbetaling & wijziging

Gekochte tickets worden niet terugbetaald of omgeruild.
Indien je verhinderd bent, kan je jouw ticket wel doorgeven aan een derde, mits correcte naamswijziging via het officiële ticketplatform (indien van toepassing).

Aansprakelijkheid, afgelasting & overmacht

Het Sultan der Maanden-team is enkel aansprakelijk voor toerekenbare tekortkomingen, voor zover deze niet uitdrukkelijk zijn uitgesloten.
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot vergoeding van directe schade, met een maximum gelijk aan de waarde van het festivalticket.
Indirecte schade (zoals vervoerskosten, gederfde winst, hotelkosten, enz.) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Bij afgelasting van het evenement wordt de ticketprijs (exclusief service- en administratiekosten) teruggestort aan de oorspronkelijke koper.

Indien de afgelasting te wijten is aan overmacht (zoals storm, pandemie, staking, brand of overheidsmaatregel), is Bindus vzw niet verplicht het festival te laten doorgaan of terug te betalen.
De organisatie zal zich echter inspannen om het evenement te verplaatsen of een redelijke compensatie aan te bieden.

Wijzigingen in het programma geven geen recht op (gedeeltelijke) terugbetaling van het ticket.

Derde partijen en standhouders

Bindus vzw is niet verantwoordelijk voor handelingen of nalatigheden van derde partijen die actief zijn op of rond het festivalterrein, waaronder standhouders, cateraars en externe leveranciers.
Klachten over hun producten of diensten dienen rechtstreeks aan deze partijen te worden gericht.

---

Veiligheid & toegangsvoorwaarden

De organisatie behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren of te verwijderen bij storend gedrag, dronkenschap of het niet naleven van veiligheidsvoorschriften.
Bezoekers kunnen worden onderworpen aan veiligheidscontroles bij de ingang.
Verboden voorwerpen worden in beslag genomen zonder recht op compensatie.

Beeldmateriaal & privacy

Tijdens het festival kunnen foto- en video-opnames worden gemaakt voor promotionele doeleinden van Bindus vzw en het evenement Sultan der Maanden.
Door het betreden van het terrein geef je stilzwijgend toestemming voor het gebruik van deze beelden op sociale media, website en drukwerk, tenzij je vooraf uitdrukkelijk bezwaar maakt via info@sultandermaanden.be.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Contact & klachten

Heb je een vraag, opmerking of klacht?
Wij maken graag tijd voor jou.

E-mail: info@sultandermaanden.be

Bindus vzw doet al het nodige om elke melding zo snel mogelijk van een effectief en onderbouwd antwoord te voorzien.

Slotbepaling

Door deze website te gebruiken en/of tickets te kopen, verklaar je je akkoord met deze algemene en verkoopsvoorwaarden van Bindus vzw.
De organisatie behoudt zich het recht voor om de voorwaarden op elk moment aan te passen, met ingang voor toekomstige transacties